Nuestra empresa
Trabajamos para que usted no tenga que preocuparse por lo limpio.
Solmira nació en Bogotá con un propósito simple: hacer que los textiles y los espacios comerciales queden bien — sin excusas, sin sorpresas y con papel que lo respalde.
Volver al inicioNuestra historia
De un carro de recogida a tres líneas de servicio
Solmira comenzó en 2016 con una furgoneta, un acuerdo con una lavandería industrial del norte de Bogotá y cuatro clientes residenciales en Chapinero. El fundador, Ernesto Molina, llevaba años observando que los pequeños hoteles y los locales comerciales del centro no tenían a quién llamar cuando les faltaba personal de limpieza o cuando necesitaban recoger la ropa de cama con frecuencia. Las empresas grandes no querían contratos pequeños. Las personas independientes no daban garantías escritas.
Esa brecha fue la razón de existir de Solmira. En los primeros dos años operamos sólo con el servicio de lavandería para hogares y pequeños restaurantes. En 2018 incorporamos la limpieza de presentación para tiendas, y en 2021 firmamos nuestro primer contrato de housekeeping suplementario con un apartahotel en La Candelaria.
Hoy somos un equipo de 28 personas que trabaja de lunes a sábado. No somos la empresa más grande del sector, pero sí la que más documentación genera por cada servicio prestado. Ese es nuestro estilo.
Misión y valores
Lo que nos guía en cada turno
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Documentación antes que promesas
Cada operación lleva un registro escrito firmado. No hay servicio sin constancia.
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Trabajo adaptado al cliente
Cada hotel, local y hogar tiene un protocolo propio. No aplicamos procedimientos genéricos.
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Personal estable y conocido
Asignamos equipos fijos por cliente. Los rotamos sólo cuando es necesario y siempre con aviso previo.
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Informes que sirven de algo
Los reportes mensuales contienen datos reales de visitas, incidencias y desempeño. Sin relleno.
El equipo
Las personas detrás del servicio
Ernesto Molina
Fundador y Director
Más de quince años en operaciones logísticas de limpieza. Diseñó el sistema de dockets que usamos desde 2017 y sigue revisando los contratos nuevos uno a uno.
Lina Vargas
Coordinadora de Lavandería
Supervisa todas las rutas de recogida y entrega. Conoce de memoria qué temperatura pide cada tipo de fibra y se asegura de que los dockets salgan completos antes de cada despacho.
Carlos Pedraza
Jefe de Operaciones Hoteleras
Lleva tres años coordinando los equipos de housekeeping suplementario. Antes trabajó como ama de llaves en dos hoteles de cadena en Medellín, lo que le da una perspectiva que se nota en el terreno.
Estándares
Cómo garantizamos la calidad
Protocolos por escrito
Cada cliente tiene su propio documento de procedimiento. Antes de iniciar cualquier trabajo, el protocolo está firmado por las dos partes.
Formación documentada del personal
Todo operario recibe formación específica al cliente antes de su primera visita. Los registros de capacitación se guardan y están disponibles si el cliente los solicita.
Separación por fibra y color
En lavandería, cada partida se clasifica antes de entrar a la máquina. Las prendas delicadas se procesan aparte y se nota en las etiquetas de devolución.
Registro de incidencias
Cualquier artículo retenido o con daño queda anotado en el docket de recogida con la causa. No hay sorpresas en la devolución.
Manejo seguro de accesos
Para hoteles y locales, nuestro personal sigue los procedimientos de llaves y acceso del propio establecimiento. No generamos accesos propios.
Revisión periódica de contratos
Los contratos de locales y hoteles tienen revisiones programadas (mensual para protocolo de displays, trimestral para housekeeping). El cliente no tiene que solicitarlas.
Lavandería y limpieza profesional en Bogotá
Solmira opera en Bogotá atendiendo hogares, pequeñas empresas, locales comerciales y establecimientos hoteleros que necesitan servicios de lavado, planchado y limpieza con frecuencia regular y documentación clara. Nuestra área principal de trabajo abarca las localidades de Chapinero, Teusaquillo, Barrios Unidos y La Candelaria, aunque también atendemos solicitudes en otros sectores de la ciudad según disponibilidad.
El sector textil y de limpieza en Colombia exige personal que conozca los materiales locales, las condiciones de humedad y temperatura de Bogotá, y los ritmos de operación de los negocios capitalinos. Nuestro equipo lleva años trabajando en este entorno y eso se refleja en los tiempos de respuesta y en la forma en que tratamos cada pieza o cada espacio.
Para hoteles, la rotación de personal es uno de los problemas más costosos. Nuestro modelo de contrato anual con equipo asignado reduce esa variable y permite que el ama de llaves trabaje con personas que ya conocen los procedimientos del inmueble. Para tiendas y galerías, la limpieza antes de apertura define la primera impresión del cliente. En Solmira eso se trata como lo que es: parte de la propuesta comercial del establecimiento, no un gasto secundario.
Siguiente paso
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Revisamos su situación y le enviamos una propuesta adaptada. Sin formularios complicados, sin esperas largas.
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