Qué dicen nuestros clientes
El trabajo habla. Los clientes también.
Recogemos opiniones después de cada ciclo de servicio. Lo que aparece aquí refleja lo que los clientes escribieron, sin ajustes editoriales.
Volver al inicio9+
Años en operación
140+
Clientes activos
4,7 / 5
Puntuación media
98%
Entregas a tiempo
Opiniones
Lo que cuentan quienes trabajan con nosotros
Marcela Ríos
Propietaria de boutique · Chapinero
"Llevo siete meses con el servicio de limpieza pre-apertura y la diferencia frente a lo que tenía antes es notable. El equipo llega antes de las 8, trabaja sin interrumpir la preparación del local y deja todo exactamente como acordamos. El protocolo de displays fue lo que me convenció: nadie toca la ropa de los maniquíes sin haberlo consultado primero."
Julio 2025
Javier Castellanos
Gerente de apartahotel · La Candelaria
"Contratamos el soporte de housekeeping para cubrir un piso completo durante la temporada de festividades. Lo que más valoré fue que el equipo de Solmira ya llegó sabiendo cómo hacemos las cosas aquí: habían revisado nuestro checklist antes de empezar. Eso evitó semanas de ajuste que no podíamos permitirnos en ese momento."
Julio 2025
Adriana Pinzón
Hogar · Teusaquillo
"Uso el servicio de lavandería semanal desde hace cinco meses. La devolución siempre llega en el plazo acordado y el docket me ayuda a llevar el control de lo que mandé. Una vez tuve un problema con una camisa y lo resolvieron sin discusión. Para un hogar con mucha ropa de cuidado especial, es un servicio que vale lo que cuesta."
Junio 2025
Ricardo Ospina
Restaurante · Barrios Unidos
"Mantelería, servilletas y uniformes del personal: todo en una sola recogida semanal. El volumen que manejamos era difícil de coordinar internamente y nos generaba problemas con el proveedor anterior. Con Solmira el proceso quedó claro desde el contrato y no hemos tenido retrasos en once meses."
Julio 2025
Claudia Moreno
Galería de arte · Usaquén
"Una galería necesita que la limpieza sea invisible: sin rastros, sin daños, sin movimiento de piezas. El protocolo que firmamos con Solmira definió exactamente qué se podía y qué no se podía tocar. Cuatro meses después seguimos con el mismo equipo y no ha habido un solo incidente con ninguna obra."
Julio 2025
Felipe Guerrero
Hotel 52 hab. · Zona Rosa
"En temporada de Festival Iberoamericano de Teatro no teníamos capacidad para mantener el ritmo de resets. Solmira aumentó el equipo con dos días de anticipación sin que tuviéramos que renegociar nada: estaba en el contrato. El seguimiento mensual también funciona — detectamos juntos un problema de planificación de turnos antes de que afectara al huésped."
Junio 2025
Casos de éxito
Dos situaciones concretas
Caso 01 · Showroom de moda · Bogotá
De limpieza reactiva a presentación diaria controlada
Situación inicial
El local tenía un servicio de limpieza contratado sin frecuencia fija. Los días de presentación a compradores, el espacio no siempre estaba en condiciones. Además, un proveedor anterior había desplazado varios artículos de la colección durante la limpieza, lo que generó una discrepancia en el inventario.
Qué hicimos
Establecimos seis visitas semanales antes de apertura y redactamos un protocolo de manejo de displays que define pieza por pieza qué se puede limpiar directamente y qué requiere que el personal de tienda retire el artículo primero. El protocolo lo firma el gerente mensualmente tras revisar si hay cambios en la disposición.
Resultado a los tres meses
Cero incidencias con el stock desde la firma del protocolo. El equipo de ventas dejó de tener que preparar el espacio antes de las reuniones con compradores. El tiempo que se ahorra en preparación se calcula internamente en unas dos horas semanales.
Caso 02 · Apartahotel 45 hab. · La Candelaria
Cobertura estable en un período de alta rotación de personal
Situación inicial
El apartahotel perdió a dos camareras de piso en el mismo mes por motivos personales. En temporada alta, cubrir esas bajas con personal nuevo implicaba un proceso de selección que llevaba semanas, tiempo que no había.
Qué hicimos
Asignamos dos personas de nuestro equipo de housekeeping que completaron la formación en el estándar del apartahotel en dos días, usando el checklist propio del establecimiento. Reportaban directamente a la ama de llaves del hotel, igual que el personal interno. La cobertura empezó en 72 horas desde la firma del contrato provisional.
Resultado a los seis meses
El apartahotel convirtió el contrato provisional en contrato anual. La ocupación en ese período promedió el 84% y no hubo quejas documentadas relacionadas con el estado de las habitaciones durante la cobertura de Solmira.
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[email protected]Dirección
Calle 45 #22-63, Bogotá
Horario
Lun–Vie 7–18h
Sáb 8–13h
Credenciales
Respaldo profesional
Matrícula mercantil activa
Cámara de Comercio de Bogotá desde 2016
Formación SENA — Textiles
Módulo de clasificación y manipulación de fibras, certificado vigente
Proveedor preferido ALOJACOL 2023
Red de apartahoteles independientes de Bogotá
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